1 - Despachos:
El despacho se efectuará a partir de un día hábil desde el pago, y se realizará a la dirección de despacho estipulada por el cliente. Si por consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, trataremos de llamar al destinatario, para dar una solución, o reprogramarlo una vez podamos contactarnos.
Para las entregas en inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, se dará por entregado el pedido y liberado de responsabilidad, al momento de dejarlo a disposición del destinatario en la recepción del edificio, oficina o lugar que haga las veces de control de acceso.
También nos adecuaremos a las medidas sanitarias presentes durante los días de las entregas, de acuerdo a los protocolos establecidos por las empresas de transporte, y de las administraciones de copropiedad o solicitudes de los clientes.
2 - Plazos de entrega:
Los plazos de entrega que normalmente trabajamos dependen de la comuna/región de donde se realiza el pedido, los cuales son:
2.1 - Radio urbano de Santiago: 1 a 2 días hábiles:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.
2.2 - Zonas extremas de Santiago: 2 a 3 días hábiles:
Colina, San José de Maipo, Pirque, Talagante, Melipilla, Peñaflor, Calera de Tango, Buin, Paine, Lampa y Til-Til
2.3 - Regiones de Coquimbo a Araucanía: 2 a 3 días hábiles:
Regiones de Coquimbo, Valparaíso, O'higgins, Maule, Bío-Bío, Ñuble y Araucanía.
2.4 - Regiones Norte grande y extremo Sur: 3 a 5 días hábiles:
Regiones de Arica y Parinacota, Iquique, Antofagasta, Copiapó, Los Ríos, Los Lagos, Aysen y Magallanes.
3 - Navidad 2026:
Debido a las urgencias y lo imperativo de cumplir con los plazos para un oportuno despacho de los productos antes de navidad, realizaremos la entrega de los productos antes del 24 de diciembre, siempre que sean ordenados hasta las siguientes fechas:
-Radio urbano de Santiago: Martes 22 de diciembre 2026.
-Zonas extremas de Santiago: Lunes 21 de diciembre 2026.
-Regiones de Coquimbo a Araucanía: Domingo 20 de diciembre 2026.
-Regiones Norte grande y extremo Sur: Jueves 17 de diciembre 2026.
Se deja establecido, que por problemas de cobertura en ciertas localidades, es posible no cumplir con las entregas en domicilio, dando la opción de entrega de retiro en sucursales de couriers más cercanos, o entrega en conserjerías. En estos casos nos comunicaremos oportunamente con los clientes para ver las distintas opciones.
Equipo Sonec Store
